Wdrożenie RODO to proces, który pozwala nie tylko spełnić obowiązki wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, ale też uporządkować sposób, w jaki organizacja przetwarza dane — zarówno klientów, jak i pracowników czy kontrahentów. Nasze podejście opiera się na praktycznych rozwiązaniach, które można realnie zastosować w codziennej pracy, niezależnie od branży czy wielkości firmy.

Pracę rozpoczynamy od audytu wstępnego, którego celem jest identyfikacja obszarów niezgodnych z przepisami lub wymagających usprawnienia. Analizujemy dokumenty, sposób działania systemów informatycznych, obieg informacji, zabezpieczenia techniczne oraz sposób, w jaki organizacja spełnia obowiązki informacyjne. Efektem audytu jest raport zawierający szczegółowe zalecenia, stanowiący podstawę dalszego działania.

Na tej podstawie przygotowujemy zestaw dokumentów dostosowanych do struktury i specyfiki danej organizacji. Uwzględniamy zarówno wymagania formalne wynikające z przepisów, jak i praktyczne potrzeby — np. podział obowiązków, przepływ danych wewnątrz firmy czy sposób komunikacji z klientami. Każdy dokument opracowujemy tak, aby był możliwy do wdrożenia i stosowania przez zespół.

W ramach usługi opracowujemy m.in.:

• politykę ochrony danych osobowych,

• rejestr czynności przetwarzania danych,

• rejestr kategorii czynności przetwarzania (dla podmiotów przetwarzających),

• procedurę realizacji praw osób, których dane dotyczą,

• procedurę zgłaszania i obsługi naruszeń ochrony danych,

• procedurę analizy ryzyka i oceny skutków (DPIA),

• upoważnienia do przetwarzania danych i ewidencję upoważnień,

• klauzule informacyjne dla klientów, pracowników, kandydatów do pracy, kontrahentów i innych grup,

• wzory umów powierzenia przetwarzania danych.

Kolejnym etapem wdrożenia jest szkolenie zespołu — prowadzone w formule dopasowanej do potrzeb: stacjonarnie lub online. Szkolenie ma charakter praktyczny i koncentruje się na konkretnych zadaniach pracowników oraz zasadach stosowania dokumentacji w codziennej pracy. Zależy nam na tym, aby ochrona danych nie była traktowana wyłącznie jako formalność, ale jako element odpowiedzialnego i bezpiecznego działania firmy.

Wdrożenie dyrektywy NIS 2 (Network and Information Security) to nie tylko kwestia spełnienia unijnych wymogów prawnych, ale przede wszystkim realne wzmocnienie odporności organizacji na zagrożenia cyfrowe. Nowe przepisy rozszerzają krąg podmiotów objętych obowiązkami w zakresie cyberbezpieczeństwa i nakładają szereg wymagań dotyczących zarządzania ryzykiem, zgłaszania incydentów oraz nadzoru nad bezpieczeństwem systemów informatycznych. Naszym celem jest takie przeprowadzenie wdrożenia, aby obowiązki wynikające z NIS 2 stały się dla organizacji czytelne, zrozumiałe i możliwe do skutecznego stosowania.

Prace rozpoczynamy od przeprowadzenia audytu, który pozwala zidentyfikować aktualny poziom zgodności z wymaganiami dyrektywy oraz określić luki, ryzyka i potencjalne obszary do poprawy. Analizujemy zarówno aspekty organizacyjne (polityki, procedury, struktury zarządzania), jak i techniczne (systemy, zabezpieczenia, logowanie zdarzeń). Efektem audytu jest raport z rekomendacjami oraz harmonogram dalszych działań dostosowany do możliwości i specyfiki danej firmy.

Kolejny etap to opracowanie i wdrożenie dokumentacji systemowej oraz procedur niezbędnych do zapewnienia zgodności z NIS 2. Zakres dokumentów jest dostosowany do rodzaju działalności i poziomu krytyczności usług świadczonych przez organizację. Szczególny nacisk kładziemy na praktyczne podejście — dokumentacja ma wspierać codzienną pracę, a nie być jedynie „na półkę”.

W ramach wdrożenia NIS 2 przygotowujemy m.in.:

• politykę zarządzania bezpieczeństwem informacji,

• politykę ciągłości działania i plan awaryjny (BCP),

• procedurę zarządzania incydentami i raportowania do CSIRT,

• analizę ryzyka w obszarze IT i usług cyfrowych,

• plan zarządzania podatnościami i testami bezpieczeństwa,

• dokumentację zarządzania dostępem i kontroli uprawnień,

• zasady nadzoru nad dostawcami i bezpieczeństwa łańcucha dostaw,

• procedurę raportowania poważnych incydentów do organu nadzorczego (w terminie 24 godzin),

• schematy odpowiedzialności i podziału ról w strukturze organizacyjnej,

• plan szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa.

Wdrożenie kończymy szkoleniem zespołu — obejmującym zarówno kadrę zarządzającą, jak i pracowników operacyjnych. Przekazujemy konkretne informacje, jak reagować na incydenty, jak korzystać z wdrożonych procedur i jak rozpoznawać typowe zagrożenia. Dla wielu organizacji jest to też pierwszy krok do zbudowania wewnętrznej kultury bezpieczeństwa.

DORA (Digital Operational Resilience Act) to unijne rozporządzenie, które wprowadza jednolite wymagania w zakresie odporności cyfrowej dla podmiotów działających w sektorze finansowym i technologii wspierających finanse (ICT third-party providers). Celem DORA jest zapewnienie, że instytucje finansowe — niezależnie od wielkości i modelu działania — potrafią skutecznie zapobiegać zakłóceniom cyfrowym, reagować na incydenty i utrzymywać ciągłość działania w środowisku cyfrowym. Nasze podejście do wdrożenia DORA opiera się na jasnym podziale etapów i praktycznym podejściu do wymagań, które często są nowe nawet dla doświadczonych zespołów compliance czy IT.

Wdrożenie rozpoczynamy od analizy zgodności z przepisami DORA — zarówno na poziomie procesów, jak i zasobów technicznych. Weryfikujemy, czy organizacja posiada mechanizmy identyfikacji ryzyk ICT, systemy monitorowania, skuteczne procedury reagowania na incydenty oraz plan ciągłości działania i testy odporności cyfrowej. Audyt pozwala określić stopień gotowości firmy i wskazać obszary wymagające dostosowania.

Na tej podstawie opracowujemy dokumentację i procedury zgodne z DORA, z uwzględnieniem skali działalności, rodzaju świadczonych usług i profilu ryzyka. Uwzględniamy również, czy organizacja działa jako podmiot nadzorowany bezpośrednio przez organy krajowe (KNF, UKE), czy jako dostawca ICT dla sektora finansowego.

W ramach wdrożenia DORA przygotowujemy m.in.:

• politykę zarządzania ryzykiem ICT,

• rejestr incydentów ICT oraz procedurę ich zgłaszania,

• strategię zarządzania relacjami z dostawcami ICT (third-party risk management),

• procedury monitorowania, testowania i audytowania usług ICT,

• plan zapewnienia ciągłości działania i plan przywracania działania po awarii (BCP i DRP),

• harmonogram testów odporności cyfrowej,

• wewnętrzne zasady zgłaszania poważnych incydentów do nadzoru (w tym wymogi czasowe: 4, 24 i 72 godziny),

• procedurę zarządzania zmianą oraz incydentami operacyjnymi i cyberatakami,

• model oceny ryzyka i jego klasyfikacji,

• zakres obowiązków w strukturze organizacyjnej w obszarze ICT i compliance.

Wdrożenie uzupełniamy praktycznym szkoleniem dla zespołu — obejmującym nie tylko osoby odpowiedzialne za IT i cyberbezpieczeństwo, ale także kluczowe działy operacyjne i compliance. Wyjaśniamy, jak stosować opracowane procedury, jak interpretować wymagania DORA oraz jak przygotować organizację do ewentualnej kontroli ze strony nadzoru.

DORA to rozporządzenie, które wymaga konkretnego działania — nie wystarczy posiadanie ogólnych procedur czy „papierowego” planu ciągłości działania. Dlatego kładziemy nacisk na realne wdrożenie rozwiązań i ich dostosowanie do codziennego funkcjonowania organizacji. W razie potrzeby wspieramy również w kontaktach z nadzorem, analizach incydentów oraz aktualizacji dokumentacji zgodnie z nowymi interpretacjami przepisów.

Norma ISO/IEC 27001 to międzynarodowy standard w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Jej wdrożenie pozwala uporządkować sposób ochrony danych i systemów informatycznych, zminimalizować ryzyko utraty informacji, a jednocześnie zwiększyć zaufanie klientów, partnerów i regulatorów. Certyfikacja zgodna z ISO 27001 staje się coraz częściej wymogiem w przetargach, współpracy z dużymi kontrahentami lub projektach realizowanych w sektorze publicznym. Wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS) wymaga nie tylko opracowania dokumentacji, ale również przemyślanej organizacji ról, procesów i odpowiedzialności.

Proces wdrożenia rozpoczynamy od analizy wstępnej, która pozwala zidentyfikować aktualny poziom bezpieczeństwa informacji w organizacji, istniejące zabezpieczenia, ryzyka i ewentualne niezgodności z wymaganiami normy. Audyt obejmuje zarówno obszary organizacyjne (zarządzanie personelem, dostępami, dostawcami), jak i techniczne (backupy, kontrola dostępu, bezpieczeństwo sieci, testowanie). Na tej podstawie opracowujemy plan działań wdrożeniowych wraz z harmonogramem i przypisaniem odpowiedzialności.

Następnie przygotowujemy dokumentację ISMS, czyli zestaw zasad, procedur i rejestrów, które będą stanowiły podstawę systemowego zarządzania bezpieczeństwem. Naszym celem jest stworzenie rozwiązań dopasowanych do skali działalności organizacji — zarówno pod względem formalnym, jak i praktycznym. Dokumentacja nie powinna być jedynie „do certyfikatu”, ale faktycznie wspierać zarządzanie ryzykiem, zgodność z regulacjami i ciągłość działania.

W ramach wdrożenia ISO/IEC 27001 opracowujemy m.in.:

• politykę bezpieczeństwa informacji,

• cele bezpieczeństwa i metody oceny ich realizacji,

• plan zarządzania ryzykiem i rejestr ryzyk (wraz z metodologią),

• rejestr aktywów informacyjnych i klasyfikację informacji,

• zasady zarządzania dostępami i uprawnieniami,

• procedurę zarządzania incydentami bezpieczeństwa informacji,

• politykę i procedurę backupu, utrzymania ciągłości działania oraz odzyskiwania po awarii,

• zasady korzystania z systemów informatycznych i zasobów firmy (w tym BYOD i praca zdalna),

• rejestr kompetencji i plan szkoleń z zakresu bezpieczeństwa,

• procedurę oceny i audytowania dostawców,

• politykę aktualizacji oprogramowania, testowania i monitorowania systemów,

• sprawozdania z przeglądów zarządzania i wewnętrznych audytów ISMS.

Po wdrożeniu dokumentacji i procedur prowadzimy szkolenie dla zespołu — zarówno dla osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo informacji, jak i kadry zarządzającej oraz pracowników operacyjnych. Celem szkolenia jest przygotowanie organizacji do praktycznego stosowania systemu oraz do ewentualnego audytu certyfikującego. Przekazujemy również gotowe wzory raportów, checklisty i materiały pomocnicze wspierające dalsze funkcjonowanie ISMS.

Norma ISO 22301 określa wymagania w zakresie systemu zarządzania ciągłością działania (Business Continuity Management System – BCMS). Jej wdrożenie pozwala organizacjom przygotować się na sytuacje zakłócające działalność — takie jak awarie systemów, incydenty bezpieczeństwa, klęski żywiołowe czy przerwy w dostawie usług zewnętrznych. ISO 22301 koncentruje się na tym, by organizacja nie tylko zidentyfikowała swoje kluczowe procesy, ale również potrafiła je chronić i odtworzyć w możliwie krótkim czasie, niezależnie od okoliczności. Dla wielu podmiotów — zwłaszcza w branży finansowej, IT czy usług publicznych — posiadanie skutecznego planu ciągłości działania jest dziś zarówno obowiązkiem, jak i przewagą konkurencyjną.

Wdrożenie rozpoczynamy od przeprowadzenia analizy wpływu zakłóceń na funkcjonowanie organizacji (Business Impact Analysis – BIA) oraz oceny ryzyk związanych z ciągłością działania. Identyfikujemy kluczowe procesy, zasoby i zależności oraz określamy dopuszczalny czas ich niedostępności (RTO) i akceptowalny poziom strat (RPO). Na podstawie tych informacji projektujemy strukturę systemu zarządzania ciągłością działania zgodną z wymaganiami normy.

Następnie opracowujemy zestaw procedur, planów i zasad, które stanowią podstawę funkcjonowania systemu BCMS. Dokumentacja jest tworzona w sposób dostosowany do wielkości i charakteru działalności organizacji — zarówno w kontekście operacyjnym, jak i organizacyjnym. Naszym celem jest stworzenie spójnego i skutecznego systemu reagowania na zakłócenia, a nie jedynie formalne spełnienie wymogów normy.

W ramach wdrożenia ISO 22301 przygotowujemy m.in.:

• politykę ciągłości działania,

• analizę wpływu zakłóceń (BIA),

• ocenę ryzyka dla ciągłości działania,

• plan reagowania na incydenty oraz plan komunikacji kryzysowej,

• plany awaryjne dla kluczowych procesów i systemów (Business Continuity Plans – BCP),

• strategię przywracania działania po awarii (Disaster Recovery Plans – DRP),

• matrycę odpowiedzialności i schemat zarządzania w sytuacjach kryzysowych,

• procedury testowania, przeglądu i aktualizacji planów,

• rejestr działań doskonalących i raportów z testów,

• zestaw dokumentów potwierdzających przygotowanie organizacji do certyfikacji (jeśli jest planowana).

Po przygotowaniu dokumentacji prowadzimy szkolenie dla zespołu, w którym omawiamy założenia systemu, zakres obowiązków oraz sposób działania w sytuacjach zakłóceń. Szkolenie ma charakter praktyczny i jest dostosowane do roli uczestników — inaczej szkolimy osoby zarządzające, inaczej zespoły operacyjne. Na życzenie klienta możemy także przeprowadzić testy planów BCP/DRP (symulacje, ćwiczenia stolikowe) i opracować raport z ich przebiegu.

Wspieramy organizacje również po wdrożeniu — w przeglądach rocznych, audytach wewnętrznych oraz przy okazji zmian organizacyjnych, które mogą mieć wpływ na ciągłość działania. ISO 22301 może być wdrażane jako samodzielny system lub jako element szerszego podejścia zintegrowanego z ISO 27001, NIS 2 lub DORA.